(Jambi, 04/07/2024) – Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) adalah kegiatan rutin yang wajib dilaksakanan pada periode waktu tertentu oleh suatu institusi yang menerapkan sistem penjaminan mutu. RTM bertujuan untuk mengevaluasi kesesuaian, kecukupan dan efektifitas pelaksanaan sistem manajemen mutu dan kinerja institusi yang dilakukan melalui pembahasan bersama dengan manajemen puncak (Top Management).
Balai POM di Jambi telah melaksanakan RTM Sistem Manajemen Terintegrasi ISO 9001:2015; SNI ISO/IEC 17025:2017 dan ISO 37001:2016 Tahun 2024 pada hari Kamis 04 Juli 2024 di Aula Balai POM di Jambi. Kegiatan ini dibuka secara resmi oleh Kepala Balai POM di Jambi dan dihadiri oleh seluruh Ketua Tim Kerja dan pegawai Balai POM di Jambi.
Kegiatan RTM ini membahas status tindakan dari tinjauan manajemen sebelumnya; perubahan atas isu eksternal dan internal yang relevan dengan sistem manajemen mutu; hasil audit internal dan eksternal; kecukupan sumber daya; kinerja penyedia eksternal; sasaran mutu yang telah dipenuhi; kinerja proses dan kesesuaian produk dan layanan; ketidaksesuaian dan tindakan perbaikan; pemantauan dan pengukuran hasil; evaluasi kinerja laboratorium terkait persyaratan SNI/ISO 17025:2017; evaluasi kinerja implementasi ISO 37001:2016 tentang SMAP, perubahan dokumen Tahun 2024; efektivitas tindakan yang diambil untuk menangani resiko dan peluang; kepuasan pelanggan; pengaduan dan umpan balik dari pihak berkepentingan; dan Output Tinjauan Manajemen.
Berdasarkan pembahasan paparan RTM Tahun 2024 yang telah disampaikan terdapat 12 rekomendasi peluang untuk peningkatan dari hasil tinjauan manajemen yang perlu ditindaklanjuti. Peluang untuk peningkatan tersebut telah mencakup isu internal dan eksternal, hasil audit internal dan eksternal, hasil monitoring dan evaluasi kinerja implementasi sistem manajemen terintegrasi serta monitoring dan evaluasi kinerja berdasarkan sasaran mutu Balai POM di Jambi. Rekomendasi peluang untuk peningkatan dari hasil tinjauan manajemen tersebut akan dievaluasi tindaklanjutnya pada RTM tahun berikutnya. Sementara itu, rekomendasi peluang untuk peningkatan dari hasil tinjauan manajemen tahun sebelumnya telah ditindaklanjuti seluruhnya (Arc).
